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FAQ – Häufige Fragen

FAQ – Häufige Fragen

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Bei vielen verschiedenen Artikel sind produktionstechnisch bedingt Mehr- oder Minderlieferung von +/- 10 % möglich, die bei Rechnungsstellung berücksichtigt werden. Das ist Vertragsbestandteil.

Es geht nicht darum einfach mehr zu liefern als bestellt wurde. Es ergibt sich lediglich daraus, dass bei einer Veredlung und Verarbeitung von Werbeartikeln Fehler- oder Mangelexemplare in der Produktion auftreten können. So passiert es z.B. Bei einer Bedruckung von Werbeartikeln kann immer mal ein unvorhergesehener Farbklecks entstehen oder ein Fremdkörper liegt auf dem Druckbild usw.

Diese Artikel können natürlich nicht versendet werden, da das unweigerlich zu einer Reklamation führen würde. Daher werden alle Fehler- und Mängelexemplare vor der Auslieferung aussortiert.

Da aber eine Minderlieferung oftmals auch nicht gewünscht ist, wird aus diesem Grund immer eine gewisse Anzahl mehr produziert, damit die bestellte Menge auch erreicht wird. In den meisten Fällen reichen 10 % aus. Das heißt also nicht, das auf jeden Fall 10 % mehr geliefert wird, sondern nur, dass es im Extremfall mal passieren kann.

Aber auch Minderlieferungen sind aus diesem Grund durchaus möglich.

Wenn punktgenaue Lieferung erwünscht ist, muss das vor bzw. bei Angebotseinholung mitgeteilt werden. Dann wird sicherheitshalber eine höhere Stückzahl produziert, damit die bestellte Menge auf jeden Fall fehlerfrei erreicht wird. Dadurch entstehen allerdings Zusatzkosten die in der Angebotserstellung berücksichtigt werden müssen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Nach Bestelleingang erhalten Sie unsere Designvorlagen. Designs müssen unseren Anforderungen entsprechend aufbereitet werden! Ihr Design wird anschließend durch unseren Lithografen manuell geprüft.

Leider nein, wir verkaufen ausschließlich an Firmen, Organisationen oder Vereine.
Für den Privaten Einsatz verwenden Sie bitte: Piatnik individual

Über unseren Online Shop kann derzeit nur in Österreich versendet werden. Auf Anfrage liefern wir aber auch gerne in andere Länder.

Dies bieten wir nur in Ausnahmefällen an, wie z.B. für Behörden, Institutionen und Firmen die nicht anders einkaufen dürfen.

Unsere Spiele werden in Wien produziert und stammen daher nicht aus China oder anderen Drittländern. Die Qualität unserer Spiele ist dieselbe wie die Spiele die auch in den stationären Handel kommen.

Wir sind immer bemüht das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden zu produzieren und informieren Sie gerne:
Alle Spielkartenhersteller dürfen seit einiger Zeit aus verschiedenen Gründen keine Nitro-Spielkartenlacke mehr verwenden.
Wir verwenden aus Umweltschutzgründen nur mehr wasserlösliche Lacke und Biofarben direkt von den deutschen Druckmaschinenherstellern.
Leider hat dadurch die Widerstandsfähigkeit der Spielkarten an der Oberfläche etwas nachgelassen.
Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass es bei Spielkartenrückseiten mit hohem Farbauftrag, sowie bei Designs, die in Fläche gedruckt werden, zu einem schnelleren Abspielen der Karten kommt.

Um diesem Effekt entgegenzuwirken, empfehlen wir, das Druckbild abzuändern , weniger Farbauftrag zu verwenden und z.B. weißgrundige Entwürfe einzusetzen.

Wir können selbstverständlich alle Entwürfe drucken.
Die Karten mit vollflächigem Design spielen sich schneller ab als Karten mit weniger Farbe. Daher empfehlen wir weniger Farbauftrag zu verwenden und z.B. weißgrundige Entwürfe einzusetzen.

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Der datenschutzrechtliche Verantwortliche (Shapepress e.U., Daniel Höller, Österreich) würde gerne mit folgenden Diensten Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Zur Personalisierung können Technologien wie Cookies, LocalStorage usw. verwendet werden. Dies ist für die Nutzung der Website nicht notwendig, ermöglicht aber eine noch engere Interaktion mit Ihnen. Falls gewünscht, treffen Sie bitte eine Auswahl: